OCDE detectará cuellos de botella en ventanilla universal del Ayuntamiento de Torreón

Torreón, Coahuila (18/06/2015).- La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos trabajará en conjunto con el Ayuntamiento de Torreón para mejorar los procedimientos relativos a la atracción de inversiones, Jacobo Pastor García Villarreal, funcionario de la OCDE detalló que la labor del organismo será la de detectar los cuellos de botella que pudieran existir para aquellos ciudadanos y emprendedores que buscan generar una actividad económica en la ciudad:

 «Comenzar un trabajo al que nos invitan para mejorar la calidad de los trámites municipales, con los ciudadanos y emprendedores para que no sean intervenciones intrusivas en el proceso, los gobiernos deben tutelar ciertos factores y eso esta muy bien, pero hay que hacerlo bien y de la manera menos intrusiva posible».

García Villarreal dijo que cuando un gobierno va a regular lo primero que tiene que pensar es si su intervención va a resolver el problema y de esta manera generar un proceso integral para contar con una sola cara al ciudadano que sea mejorada y simplificada.

Señaló que con base a la experiencia que la OCDE tiene, se ha descubierto que un factor importante para mejorar estos procedimientos es el liderazgo político:

       «Se requiere la coordinación de las dependencias, es común que no lo hagan, cada dependencia es celosa de sus funciones y no comparte la información y es el ciudadano el que va a sufrir las consecuencias, debe haber un liderazgo político que rompa las barreras».

Finalmente, dijo que la participación ciudadana es de suma importancia en este proceso, pues se deben de vigilar los avances especialmente cuando hay cambio en las administraciones o si no se pierde el trabajo hecho. Consideró que la emisión de cartas compromiso a los ciudadanos en donde explican cuanto se tarda el tramite, las certificaciones, etc… permitirían un mejor servicio.

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