Recibe Profeco quejas en contra de agencias de viajes y aerolíneas

Liliana Rincón

Torreón, Coahuila (30/10/2020).- En lo que va del año, la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor en Torreón ha recibido 68 quejas en contra de agencias de viaje por la negativa a cambios o devoluciones relativos a paquetes vacacionales adquiridos.

En cuanto a aerolíneas son 25 las inconformidades atendidas en la dependencia, los motivos también son negativa al cambio o el reembolso en cuanto a los vuelos adquiridos. La Profeco informó que la mayoría de los casos todavía están en trámite.

Cabe mencionar que en Noticieros GREM se han recibido reportes de consumidores que han adquirido paquetes de viajes a precios bajos, específicamente a Cancún, pero al momento de intentar hacerlos válidos, se les exige el pago de un “impuesto hotelero” que oscila entre los 350 y 850 dólares, adicionales a los montos ya liquidados

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