Liliana Rincón

Torreón, Coahuila (15/04/2023).- Hasta el momento no se han presentado quejas en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en contra de aseguradoras por incumplimientos en la reparación de daños ocasionados por la granizada reciente.

Mónica Montero Cuellar, titular de la Unidad de atención a usuarios de la Condusef en la delegación norte 4 en Coahuila, mencionó que primero se debe presentar la solicitud ante la aseguradora, que tiene entre 24 y 72 horas para dictaminar si procede o no.

Recordó que cada póliza cuenta con sus particularidades, algunas solamente cubren daños a terceros y otras incluyen desastres naturales.

Recomendó a la ciudadanía que haga la solicitud a la aseguradora, presente fotografías y la carátula de su póliza. En caso de que fuera improcedente pueden acudir a las oficinas de Condusef o presentar la queja en el portal de la institución.