Claudia Martínez Martell
Torreón, Coahuila (30/01/2023).- Clientes de HSBC, Scotiabank, BanBajío, Inbursa, Banregio y Mifel podrán hacer disposiciones de efectivo y consulta de saldo en cualquier cajero de estos bancos sin pagar comisión, a través de la alianza Multired. Este fue el tema que abordó en Contextos Pablo Velázquez, delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Explicó que la Política Nacional de Inclusión Financiera busca que las personas que usan los servicios financieros tengan un mayor acceso a ellos a través de instituciones reguladas, “estas acciones apoyan a la política de inclusión, porque permite a un mayor número de usuarios el acceso a los servicios de más bancos, entonces, el cliente de un banco que únicamente cuenta con uno o dos cajeros en su ciudad, va a tener el beneficio de ampliar su red al hacer uso del cajero de otra institución sin que le cobren comisión, misma que va de los 10 a los 40 pesos”.
El delegado detalló que en Coahuila existen alrededor de 2 mil cajeros automáticos de todos los bancos, de los cuales 381 corresponden a estas instituciones, así que si el Banco del Bajío, que cuenta con 14 cajeros en toda la entidad, al entrar a este convenio, multiplicará su número de cajeros a 381.
Respecto a los grandes bancos, apuntó que solo algunos participan en ciertos convenios, ya que cuentan con infraestructura más grande, sin embargo, dijo, estaría bien que todas las instituciones financieras formaran parte de los convenios. Recordó que la comisión que te cobra un banco en un cajero, tiene que estar avisada previamente a la operación, es decir, en la pantalla tienen que avisar cuánto es lo que se cobrará por el servicio que te brinda.
Señaló que la tendencia es que la mayoría las operaciones se realicen a través de plataformas digitales, “ahorita existen 14 convenios vigentes y se busca que esto crezca; además va en aumento el número de corresponsales bancarios, o sea, se puede retirar en tiendas de conveniencia y supermercados; acciones que buscan incluir al cliente dentro del sistema financiero formal y, obviamente, bajar los costos y brindar facilidades para el acceso a estos servicios”.
Lo invitamos a escuchar completa la entrevista con el delegado de la Condusef Pablo Velázquez, quien también habló sobre las extorsiones telefónicas donde se involucran a los bancos…
